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Management Summary

Mit unserem Benchmarking versetzen wir unsere Kunden in die Lage, ihre Produkte und Dienstleistungen nachhaltig und langfristig zu verbessern.

Kontinuierlicher Benchmark

Im Rahmen eines kontinuierlichen Benchmarks bietet die zafaco GmbH seinen Kunden eine Plattform zur Überprüfung der messtechnisch erfassbaren Servicequalität und somit zur Sicherung und Optimierung von Qualitätsaspekten in konvergenten Netzen an.

Die Basis hierzu ist die stetig wachsende Datenbank mit Qualitätskennzahlen der führenden DSL-, Glasfaser-, Kabel-, Mobilfunk- und VoIP-Anbieter.

Mit den zur eigenständigen Nutzung überlassenen Ergebnissen versetzen wir unsere Kunden in die Lage, ihre Produkte und Dienstleistungen nachhaltig und langfristig zu verbessern. Daraus resultiert eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und dieses führt wiederum zu einer nachhaltigen Unternehmenswertsteigerung.

Icon Benchmark

Eckdaten des Benchmarks

  • Realitätsnahe Simulation
  • Alle führenden DSL-, Glasfaser-, Kabel-, Mobilfunk- und VoIP-Anbieter im Test
  • Nahezu 175 Millionen Testverbindungen pro Jahr, davon
    • mehr als 12 Millionen Sprachverbindungen
    • annähernd 120 Millionen Daten- und Internetverbindungen 
    • über 42 Millionen Videoverbindungen
  • Analyse von über 110 Qualitätskennwerten
Icon Eckdaten des Benchmarks

Ihre Vorteile

Benchmarking mit zafaco - das bedeutet für Sie:

  • Messungen im Focus der Verbraucher
  • Ein automatisiertes Messverfahren
  • Proaktives Monitoring durch Überwachung kritischer KPIs
  • Ermitteln der Auswirkung von Netzanpassungen durch Ad-hoc-Messungen
  • Überwachen von Qualitätszielen und Qualitätsvereinbarungen (SLA)
  • Test von Netzelementen unter kontrollierten Bedingungen in realer Umgebung
  • Messung von Mindestqualitätsstandards für Regulierungsbehörden
  • Gemäß nationalen Standards und internationalen Standards (DIN, Broadband Forum, ETSI, ITU und IETF)
  • durch eine unabhängige und neutrale Instanz
Icon Benchmark Vorteile